01 · NOVA kennenlernen

Ihr Unter­neh­mens­wis­sen ver­dient einen gemein­sa­men Arbeitsplatz.

NOVA macht Ihre Doku­men­te für KI-gestütz­te Arbeit nutz­bar. Sie legen fest, wer wel­ches Wis­sen ver­wen­den darf und wel­che Model­le dafür ein­ge­setzt werden.

Eine Fra­ge zum Pro­dukt, ein Ent­wurf für den Kun­den­ser­vice oder eine Aus­wer­tung inter­ner Unter­la­gen: NOVA ver­bin­det die Auf­ga­be mit dem Wis­sen, das Sie dafür frei­ge­ben. Der Betrieb kann auf Ihre Anfor­de­run­gen an loka­le Ver­ar­bei­tung und exter­ne Diens­te abge­stimmt werden.

NOVA ken­nen­ler­nen
NOVA anfra­gen
KI-generierte Illustration: NOVA ordnet Dokumentkarten an einer gemeinsamen Wissensstation; cyanfarbene Linien verbinden die Karten mit der Maschine.

NOVA vor der gemein­sa­men Wissenszentrale

02 · Wis­sen überall

Die Ant­wort ist da. Nur wo?

Im Hand­buch steht eine Vor­ga­be. Im Pro­jekt­ord­ner liegt eine Ergän­zung. Den aktu­el­len Stand kennt eine Kol­le­gin, die heu­te nicht erreich­bar ist.

So beginnt die Suche nach einer schein­bar ein­fa­chen Ant­wort. Datei­en wer­den geöff­net, Nach­rich­ten wei­ter­ge­lei­tet und ande­re Men­schen unter­bro­chen. Am Ende bleibt die Fra­ge, ob die gefun­de­ne Fas­sung über­haupt noch gilt.

NOVA setzt bei die­sem vor­han­de­nen Wis­sen an. Aus aus­ge­wähl­ten Unter­la­gen wird eine Wis­sens­ba­sis, auf die Mit­ar­bei­ten­de mit kon­kre­ten Fra­gen zugrei­fen kön­nen. Die Pfle­ge der Quel­len bleibt dabei eine bewuss­te Aufgabe.

Ein ver­trau­ter Moment

Ein Kun­de fragt nach einer Pro­duk­tei­gen­schaft. Der Ver­trieb braucht eine belast­ba­re Fund­stel­le im frei­ge­ge­be­nen Daten­blatt, statt sich auf eine alte Prä­sen­ta­ti­on zu verlassen.

03 · Unsicht­ba­re Verbindungen

Wenn nie­mand die Ver­bin­dun­gen überblickt

Ein Mit­ar­bei­ter möch­te schnel­ler arbei­ten und ver­bin­det sein Post­fach mit einem KI-Dienst. Je nach erteil­ter Berech­ti­gung kann der Dienst auf Nach­rich­ten und Anhän­ge zugrei­fen, mög­li­cher­wei­se auch auf Kon­tak­te oder Kalen­der­in­for­ma­tio­nen. Die Ver­bin­dung kann bestehen blei­ben, nach­dem das Chat­fens­ter geschlos­sen wurde.

Für die Orga­ni­sa­ti­on wird es schwie­rig, wenn die­se Zugrif­fe weder abge­stimmt noch doku­men­tiert sind. Dann ist unklar, wel­che Inhal­te wel­chen Dienst errei­chen und wer die Ver­bin­dung wie­der auf­he­ben kann.

Ob ein Anbie­ter Inhal­te spei­chert oder für Trai­ning ver­wen­det, hängt vom kon­kre­ten Dienst, Ver­trag und sei­nen Ein­stel­lun­gen ab. Der ers­te Klä­rungs­punkt ist des­halb der tat­säch­lich erteil­te Zugriff.

Von der Ein­zel­ent­schei­dung zur Freigabe

Wel­che Daten dür­fen genutzt wer­den? Wer geneh­migt eine Anbin­dung? Wer prüft, ob sie wei­ter­hin gebraucht wird?

Eine gemein­sa­me KI-Umge­bung schafft einen vor­ge­se­he­nen Arbeits­weg. Damit die­ser genutzt wird, braucht es ver­ständ­li­che Regeln und eine Ein­füh­rung für die Men­schen, die damit arbeiten.

04 · NOVA tritt ein

NOVA tritt ein

Aus ein­zel­nen Werk­zeu­gen wird ein Arbeits­platz mit fest­ge­leg­ten Zugängen.

In NOVA kom­men die frei­ge­ge­be­nen Model­le und Wis­sens­samm­lun­gen zusam­men. Für wie­der­keh­ren­de Auf­ga­ben las­sen sich Assis­ten­ten vor­be­rei­ten, die mit einer pas­sen­den Arbeits­an­wei­sung und dem vor­ge­se­he­nen Wis­sen arbeiten.

Sie kön­nen klein anfan­gen: mit einem Fach­be­reich, einem über­schau­ba­ren Doku­ment­be­stand und einer Auf­ga­be, deren Ergeb­nis sich prü­fen lässt. Aus die­sem Anfang ent­steht eine Umge­bung, die Sie gezielt erweitern.

So wird aus Doku­men­ten nutz­ba­res Wissen

05 · Wis­sen erschließen

Fra­gen stel­len. Fund­stel­len sehen.

NOVA berei­tet Ihre Doku­men­te für die Suche auf. Bei einer Fra­ge wer­den pas­sen­de Text­stel­len ermit­telt und dem Sprach­mo­dell als Kon­text über­ge­ben. Die­ses Ver­fah­ren heißt Retrie­val Aug­men­ted Gene­ra­ti­on, kurz RAG.

Die Quel­len hel­fen dabei, eine Ant­wort am Ori­gi­nal zu prü­fen. Das ist beson­ders nütz­lich, wenn Pro­dukt­in­for­ma­tio­nen, inter­ne Abläu­fe oder tech­ni­sche Unter­la­gen die Grund­la­ge einer Ent­schei­dung bilden.

Die Qua­li­tät beginnt bei den Unter­la­gen. Ver­al­te­te Fas­sun­gen und schlecht erkann­te Scans wer­den auch durch ein leis­tungs­fä­hi­ges Modell nicht auto­ma­tisch zu ver­läss­li­chem Wissen.

Wis­sen und RAG kennenlernen

Embed­ding und Such­qua­li­tät verstehen
Illustriertes Beispiel: NOVA zeigt mit einem Stift auf die markierte Angabe im Datenblatt eines fiktiven Bohrhammers. Daneben steht die Antwort mit Quellenverweis.KI-generiert

NOVA zeigt die Fund­stel­le zur Antwort

Im illus­trier­ten Bei­spiel nennt die Ant­wort eine Bohr­leis­tung von 24 mm in Beton. NOVA zeigt auf die­sel­be Anga­be im fik­ti­ven Daten­blatt. So lässt sich die Aus­sa­ge an ihrer Quel­le prüfen.

06 · Model­le auswählen

Das Modell folgt der Aufgabe

Eine kur­ze Zusam­men­fas­sung stellt ande­re Anfor­de­run­gen als die Aus­wer­tung umfang­rei­cher Fach­tex­te. NOVA lässt sich mit den Model­len ein­rich­ten, die zu Ihren Auf­ga­ben passen.

Model­le und Infe­renz im Einsatz

Ver­ar­bei­tung in der eige­nen Umgebung

Lokal betrie­be­ne Model­le kön­nen für Auf­ga­ben vor­ge­se­hen wer­den, deren Inhal­te inner­halb der dafür ein­ge­rich­te­ten Infra­struk­tur ver­ar­bei­tet wer­den sol­len. Die benö­tig­te Leis­tung hängt vom Modell und der gleich­zei­ti­gen Nut­zung ab.

Exter­ne Model­le gezielt ergänzen

Wenn ein frei­ge­ge­be­ner exter­ner Dienst für eine Auf­ga­be sinn­voll ist, kann er Teil der Kon­fi­gu­ra­ti­on sein. Vor­her wird fest­ge­legt, wel­che Daten dort­hin gelan­gen dür­fen. Die Ent­schei­dung gehört zur Ein­rich­tung und zu den Regeln für die Nutzung.

Auch bei gemisch­tem Betrieb soll­te erkenn­bar blei­ben, wel­ches Modell eine Auf­ga­be verarbeitet.

07 · Zugrif­fe steuern

KI-generierte Illustration: NOVA steht seitlich vor getrennten Dokumentfächern für Service und interne Projekte. Unterschiedliche Schlüssel veranschaulichen getrennte Freigaben.KI-generiert

Jedes Team arbei­tet mit dem Wis­sen, das für sei­ne Auf­ga­be frei­ge­ge­ben ist

Die getrenn­ten Doku­ment­fä­cher ver­an­schau­li­chen die Frei­ga­be nach Auf­ga­ben. Ein Ser­vice­team braucht Pro­dukt­an­lei­tun­gen; inter­ne Pro­jekt­un­ter­la­gen gehö­ren nicht auto­ma­tisch zu sei­nem Wissensbestand.

Zugrif­fe bewusst vergeben

Nicht jedes Doku­ment gehört in jede Ant­wort. In NOVA wer­den Benut­zer und Grup­pen den vor­ge­se­he­nen Model­len und Wis­sens­samm­lun­gen zuge­ord­net. Die Frei­ga­ben soll­ten sich an den Auf­ga­ben im Unter­neh­men orientieren.

Die tech­ni­sche Ein­rich­tung braucht einen Ver­ant­wort­li­chen. Er legt gemein­sam mit den Fach­be­rei­chen fest, wer Inhal­te pflegt, wer Zugriff erhält und wann eine Frei­ga­be über­prüft wird.

Men­schen blei­ben für die Ver­wen­dung der Ergeb­nis­se ver­ant­wort­lich. Bei wich­ti­gen Aus­sa­gen gehört der Blick in die Quel­le zum Arbeitsablauf.

Gover­nan­ce und Sicher­heit im Einsatz

08 · Assis­ten­ten im Alltag

Ein Arbeits­platz für Ihren Fachbereich

Ein Assis­tent bekommt eine kon­kre­te Auf­ga­be. Dafür ver­bin­den Sie ein Modell mit einer Arbeits­an­wei­sung und den pas­sen­den Wissenssammlungen.

Anwen­dungs­fäl­le entdecken

Im Kun­den­ser­vice

Ein Assis­tent fin­det Infor­ma­tio­nen in frei­ge­ge­be­nen Hand­bü­chern und hilft beim For­mu­lie­ren einer Ant­wort. Die zustän­di­ge Per­son prüft den Vor­schlag und die Fund­stel­le, bevor die Nach­richt an den Kun­den geht.

Beim Ein­stieg ins Unternehmen

Neue Mit­ar­bei­ten­de kön­nen nach einem inter­nen Ablauf fra­gen und die zuge­hö­ri­ge Arbeits­an­wei­sung öff­nen. So wird vor­han­de­nes Wis­sen leich­ter zugäng­lich, ohne bei jeder Fra­ge die­sel­ben Kol­le­gen anspre­chen zu müssen.

09 · Sys­te­me anbinden

NOVA dort nut­zen, wo die Auf­ga­be entsteht

Über die API kön­nen eige­ne Anwen­dun­gen Anfra­gen an NOVA sen­den oder Doku­men­te für eine Wis­sens­samm­lung bereit­stel­len. Damit lässt sich die KI-Nut­zung in einen bestehen­den Ablauf einbauen.

Für Word­Press steht eine Chat-Ein­bin­dung bereit. Sie kann Ant­wor­ten aus einer dafür frei­ge­ge­be­nen Wis­sens­ba­sis auf der Web­site zugäng­lich machen. Ein öffent­li­cher Chat erhält dafür einen eige­nen, bewusst aus­ge­wähl­ten Informationsbestand.

NOVA Chat für Web­site und Intra­net kennenlernen

API und Inte­gra­ti­on kennenlernen

Ein Anschluss mit kla­rer Aufgabe

Zum Bei­spiel über­nimmt ein inter­ner Pro­zess neue Hand­bü­cher in die vor­ge­se­he­ne Samm­lung. Ein Web­site-Chat beant­wor­tet dar­aus Fra­gen, sofern die­se Inhal­te für die Öffent­lich­keit frei­ge­ge­ben sind.

Wel­che Anbin­dun­gen gebraucht wer­den und wel­che Zugrif­fe sie erhal­ten, wird für den jewei­li­gen Ein­satz festgelegt.

10 · Eine gemein­sa­me Umgebung

Eine gemein­sa­me Umge­bung statt neu­er Dateninseln

Das Ziel ist ein Arbeits­weg, den Ihre Mit­ar­bei­ten­den ken­nen und nut­zen können.

Sie fin­den die frei­ge­ge­be­nen Assis­ten­ten an einem Ort. Fach­be­rei­che pfle­gen die dazu­ge­hö­ri­gen Unter­la­gen. Die Admi­nis­tra­ti­on sorgt dafür, dass Model­le und Zugrif­fe zur ver­ein­bar­ten Nut­zung passen.

Ob das gelingt, zeigt sich an kon­kre­ten Auf­ga­ben: Wird die rich­ti­ge Fund­stel­le schnel­ler gefun­den? Las­sen sich Ant­wor­ten nach­voll­zie­hen? Kom­men Mit­ar­bei­ten­de mit dem vor­ge­se­he­nen Ablauf zurecht?

Die­se Fra­gen sind der Maß­stab für den Aus­bau Ihrer NOVA.

11 · Mit NOVA beginnen

Mit einem kla­ren Auf­trag beginnen

Wäh­len Sie zunächst eine Auf­ga­be, bei der NOVA im All­tag hel­fen soll. Dazu gehö­ren ein ver­ant­wort­li­cher Fach­be­reich und Unter­la­gen, deren Inhalt und Frei­ga­be bekannt sind.

In einer begrenz­ten Erpro­bung lässt sich dann prü­fen, wel­che Ant­wor­ten brauch­bar sind und wo Doku­men­te oder Ein­stel­lun­gen ver­bes­sert wer­den müssen.

Vom Ver­such in den Arbeitsalltag

Für die wei­te­re Ein­füh­rung stim­men wir mit Ihnen die Betriebs­form und die benö­tig­ten Anbin­dun­gen ab. Eben­so wird fest­ge­legt, wer die Wis­sens­ba­sis betreut und wie die Ergeb­nis­se über­prüft werden.

Der Umfang rich­tet sich nach Ihrem Ein­satz. Ein inter­ner Assis­tent für einen Fach­be­reich braucht einen ande­ren Ein­stieg als ein öffent­lich zugäng­li­cher Chat.

Den Ein­stieg mit uns besprechen

12 · NOVA zusammenstellen

Ihre NOVA zusammenstellen

Wie vie­le Men­schen sol­len gleich­zei­tig arbei­ten? Wel­che Model­le wer­den gebraucht? Wie umfang­reich sind die Unter­la­gen? Die­se Fra­gen bestim­men die Ausstattung.

Im Kon­fi­gu­ra­tor kön­nen Sie eine ers­te Aus­wahl zusam­men­stel­len und als Grund­la­ge für Ihre Anfra­ge ver­wen­den. Die kon­kre­te Kon­fi­gu­ra­ti­on stim­men wir anschlie­ßend mit Ihnen ab.

Zum NOVA-Kon­fi­gu­ra­tor

Sie ken­nen den Bedarf noch nicht?

Beschrei­ben Sie zunächst Ihre Auf­ga­be. Ein typi­scher Vor­gang aus Ihrem Arbeits­all­tag sagt oft mehr über den Bedarf aus als eine vor­ab gewähl­te Modellgröße.

NOVA für Ihre Auf­ga­be anfragen

13 · Kon­takt aufnehmen

Was soll NOVA für Sie übernehmen?

Erzäh­len Sie uns, wel­che Auf­ga­be Sie ver­ein­fa­chen möch­ten und wel­ches Wis­sen dabei gebraucht wird. Dar­aus ent­wi­ckeln wir mit Ihnen einen sinn­vol­len Einstieg.

NOVA anfra­gen

Vor­her einen Blick in die Anwen­dung werfen

Die Doku­men­ta­ti­on erklärt den ers­ten Chat, das Ein­le­sen eige­ner Unter­la­gen und die Anbin­dung über die API.

Zur NOVA-Doku­men­ta­ti­on

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